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自社加工技術でサイズぴったりの外壁材を調達し、ご要望通りの外装工事を
株式会社ゼスト
栃木県
栃木県板金工業組合
株式会社ゼスト
栃木県那須塩原市井口の株式会社ゼストは、金属系外壁（ガルバリウム鋼板外壁）、外壁修理や屋根工事など外装工事全般を行う住宅工事店です。内装リフォームができる関連会社とも連携が取れており、住宅全般のお悩みを解決へ導きます。「お客さまの安心」を大切にしており、工期中の連絡も丁寧に行う会社です。
工事店の想い
PERSON 身体能力を活かせるこの仕事。修業時代「キツイ仕事は格好良い」そう錯覚して乗り切った
「スポーツ好きの子どもでした。小中高と好きなバスケットボールばかりしていたんですよ。中学校最後の試合は、みんなで勝つぞと盛り上がり奮起しましたが、予選落ち。悔しかったな」
子どもの頃の思い出を語ってくれた人見さん。中学校では、先輩を押し退けてレギュラーを取りに行く活発な選手時代を過ごしたそうです。高校へ進学してからもバスケットボール部へ入部しましたが、一生懸命にやっていた中学時代のチームの雰囲気とは温度差があり、方向性の違いに悩んだ時期もありました。その傍ら、おじさんの板金屋でアルバイトを続け、高校卒業後はそのまま就職することに決めました。
屋外作業は季節による気温により過酷な仕事。さらに当時の職人は「仕事は見て覚えろ」というスタンスだったため、相当な苦労だったようです。人見さんは朗らかに当時を語ってくれましたが、ゆったりと楽しそうに話す姿とは裏腹に、話の内容からかなり熱意のある若者だったことがわかります。
「キツイ仕事ですが、それを恰好良いと思っていました。おじの会社で高校卒業後にそのままお世話になったんですが、日当がアルバイト時代と変わらなかったので『どうしたら給料が上がるのか？』と直接おじに聞いたら『仕事を覚えたら』と言われたんですね。先輩職人たちに何から覚えたら良いのか質問して回りました。入社３か月くらいの頃、自分自身を奮い立たせたんです。銅板屋根が得意な親方が夕方はいつもパチンコ屋にいると聞いて、できもしないのにパチンコ台で隣に座って、帰りにご飯行きましょうって誘い出して色んな質問をして、たくさんメモも取りました。携帯電話のない時代だったので、できる人には直接会いに行って話を聞いていました。やるからには中途半端な事はしたくない。早く一人前になってやるぞってね」
人見さんは、苦労が絶えない中で工夫を重ねて技術を磨き、２０００年、２３歳の時に独立開業を果たしました。しかし、２３歳という若さのためか営業先では全く相手にされず、なかなか仕事が受注できなかったそうです。
「実は、独立後はおじから仕事がもらえるだろうと、甘い考えがあったんです。でも『独立したら自分で仕事を取るもんだ』と言われてしまってね。当たり前ですよね。頼み込んで仕事をもらって、どうにか繋いでいた時期もありました。そしておじの会社で働いていた父に、協力してもらう事がベストと考え、頭を下げて会社の社長になってもらったんです」
その後、会社は少しずつ安定した受注が取れるようになりました。人見さんは新たな道を模索し、２０１１年に株式会社ゼストを立ち上げたのです。
「材料の仕入れや仕事の受注などの関係で、しがらみを気にせずに自分の思う通りに仕事を進められる会社を作りたいと考えたんです。何でも自分に決定権がある分、責任も重いと感じますが、ここだと思うところで経費をかけて存分に仕事ができるので楽しく仕事をしています。今後は地元密着の工事店として、今以上に地域のお客さまと仲良くしていきたいですね」
WORK 現場やスタッフ個人に合わせた仕事指示。人と働くようになり臨機応変な采配が身に付いた
ゼストを開業した当初に苦労したのは、人見さんが業務の何もかもをひとりでやらなければいけなかったこと。事務作業そのものやパソコン操作に不慣れで、ひとり夜中まで事務所にこもって仕事をした日々もあったそうです。現在は事務スタッフが常駐しているため、人見さんは現場作業に集中でき、とても助かっているとのこと。
「困り果てて事務スタッフに来てもらうことにしました。そのおかげで事務作業がスムーズになり、現場作業に集中することができて、本当に感謝しています。社内のスタッフさんには、忙しい時はすごくバタバタするので、休む時は休んでいいんじゃない、とそんな感じでやってもらってますね。現場でも事務所でもスタッフを雇うようになって気が付いたのは、昔の私のようにガツガツと仕事を覚えていきたいタイプと、新しいことは１日３つくらいまでにしてくれと言うのんびりタイプがいるってことです。そのおかげで、相手に合わせて指示や指導ができるようになりました。２、３ヵ月に１回くらいはミーティングで意見をもらう場を設けて、全体で話ができるようにしています」
ゼストでは新築工事のほか、外壁のリフォーム工事にも対応しています。昔の住宅外壁はモルタルが主流でしたが、３０年ほど前から窯業系サイディングが外壁に使われるようになりました。窯業系サイディングは、経年劣化が目立つ外壁材で、３０年ほどすると湿気などにより、表面が目に見えて傷んできます。
「窯業系サイディングは劣化で表面がボロボロになってしまうので、リフォームでは大抵の場合カバー工法（※１）になりますね。その時また窯業系サイディングを使うと、重量が住宅の負担になるので、軽いガルバリウム鋼板の金属系サイディングでカバー工法することが多いです。各メーカーさんが色々な色や模様で出しているので、外壁の状態とお客さまのお好みに合わせて提案ができます。金属系サイディング（ガルバリウム鋼板外壁）でカバーする時は、まず窯業系サイディングにシール打ち替えをして、透湿防水シートを貼ってから通気層をつくり、新たなものを貼るサイディング工事をします」
雨漏りは屋根で発生するイメージですが、外壁でも起こります。外壁の雨漏り原因で多いのはサッシまわりの劣化。その他、窯業系サイディングの繋ぎ目にあるコーキング（※２）が割れたり痩せたりして雨水が入り込むこともあります。
「その場合は、サッシまわりのコーキングの劣化を修理します。もし、その時に雨漏りのほかに室内が寒いなどの相談があれば、カバー工法で断熱材付きのガルバリウム鋼板でくるむなどの方法もあります。私が断熱施工管理士という資格を持っているので、住宅の断熱に関しては色々な提案ができるんです。透湿シートのかわりになるリフレックスというシートが優秀で、冬の寒さ対策になると思います。うちの事務所でも外壁と屋根に使っているんですが、冬の朝一番の室温がすごく違いますね。室内の温かい空気が外へ逃げていきにくいのでお勧めですよ。断熱効果を体感したいお客様には、事務所にご案内することもあります」
栃木県那須塩原市の外壁工事の特性は、積雪対策が必要であること。安価ですが質の悪いルーフィング（※３）は見積もり時の提案から外しています。工事全体でのルーフィング価格は一部なので、悪いルーフィングを使って単価を少し下げて屋根工事の質が低下する方がお客さまにとってマイナスではないかと判断されているとのこと。最低でもゴムルーフィング、予算が許す時は粘着型ルーフィングを使っています。
※１ カバー工法・・・金属屋根の重ね張りをする屋根のリフォーム方法
※２ コーキング・・・継ぎ目の隙間を埋める目地材
※３ ルーフィング・・・屋根材の下に敷く、防水シート
MESSAGE 便利なツールで連絡を気軽に。お客さまとの繋がりを大切にして、地域貢献していきたい
「施工後に、お客さまの方で何か気になる箇所を発見したら、すぐに連絡をしてください。アフターフォローとして柔軟に対応しています。保証書は、施工や使用材料によって様々なので、打ち合わせ時に確認が必要です。あと、工期中の連絡手段にはメッセンジャーアプリを使い、都度写真で作業内容を報告しています。完工時には写真を冊子にまとめてお渡ししているので、お楽しみいただければ嬉しいです」
最後に「かべいろは」をご覧になっている、雨漏りや金属系外壁（ガルバリウム鋼板外壁）の劣化でお困りのお客さま、そして外壁リフォームや外壁修理を検討しているお客さまにメッセージです。
「外壁リフォームや修理について、どうしようかなと考えでしたら、お見積りだけでも大丈夫ですので一度連絡をください。完工時には施工中の写真を冊子にしてお渡ししているので、お客さまにも安心して頂いております。また外壁工事や屋根工事以外でも内装のリフォームや水まわり工事は関連会社へお繋ぎできますので、なんでもお気軽にご相談くださいね」
専門は外壁工事と屋根工事ですが、その他の工事も関連会社で速やかに対応しています。間口の広い窓口は、きっと地域のお客さまが安心して相談できる、そう感じた取材でした。
（２０２２年１０月取材）
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取材後記
株式会社ゼスト
「好き」と「向いている」は違う
人見さん、実は板金屋に勤めて１か月の頃、３日間だけ仕事を辞めたそう。それはただの欠勤では…と思いつつ話を聞くと、その時は本気で辞める気で、洋服が好きだったため知人の洋服屋で手伝いをする段取りもつけたというのです。でも、１日だけ洋服屋を手伝って、「好き」と「向いている」は全く違う、職人に戻ろうと決めたそう。その思い切りの良さと切り替えの早さに笑ってしまいましたが、そのスピーディな判断力がゼストの礎なのだとも感じました。
マメに記す「お客さまメモ」
人見さんは元請けのお客さま情報をマメに記録してストックしています。どんな食べ物が好きか、お酒は楽しむか、家族構成は…と、情報は様々。それはお歳暮やお中元など季節の挨拶をするためのものだというから驚きです。「スタッフに任せず、自分で季節の挨拶にまわります。こういう立ち回りができるのが、小さな会社の良いところです」と話す人見さんを見て、仕事の一つひとつ、お客さまの一人ひとりに愛情を持っている人だと感じました。
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