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不要な外壁工事は勧めず、過不足ない施工でお客さまにとって快適な住まいを
瓦建拓工業株式会社
福岡県
福岡県瓦組合
瓦建拓工業株式会社
福岡県太宰府市北谷の瓦建拓工業株式会社は、新築からリフォームまで、外壁や屋根の建物外装工事全般を施工する住宅工事店です。経営者の経験値と若手スタッフによる機動力、それらを活かし、外装工事から内装工事まで幅広い工事に対応している会社です。
工事店の想い
PERSON リストラ後に同業の仲間に助けられて再起。未熟ながらも仕事から逃げず、会社設立へ
瓦建拓工業の創業は２００７年です。代表取締役の中島拓水さん（以下、中島さん）が職人として働いていた瓦屋から独立して前身となった瓦建拓工業を開業し、２０２１年に法人化を果たしました。これまでの歩みや、仕事への想いについてお話を伺いました。
「実は独立のきっかけはリストラでした。私が瓦屋に入社した時は福岡県で災害があった直後だったんです。かなり社員が増えている最中の会社だったんですが、その後の不景気で建設業界が落ち込んでいったのを機に人員整理が始まって……」
勤めて３年。リストラで職を失ってしまった中島さん。突然の出来事で次に何をしたら良いのか、どのような職に就くべきなのかわからなくなったといいます。
「どうしたらよいのか考えているうちに、就職したくなくなってしまったんです。でも同業の仲間から『会社やめたなら手伝いに来て』と声がかかるようになって、日雇い感覚で働き始めました。その時にすごくお世話になった会社さんとは今も繋がっています」
こうして、中島さんは周囲の助けもあり瓦屋根の仕事を続けました。しかし、職人としては未熟だったため、仕事後の電話の音にびくびくしたこともあると当時を振り返ります。
「独り立ちにはまだまだ早かったんですよね。大手の会社から下請けの打診があった時もどうしようと思ったんです。でもまわりから『やらないうちからできないなんて言うなら、もうこの仕事はやめれば』と厳しく言われて、じゃあやってみせると引き受けたんです。でもクレーム電話が怖くて、２年くらいずっとつらかったなあ」
本来なら親方や先輩に教わる難しい技術を、誰からも教われず自分で勉強する毎日。苦しい状況で中島さんは必死に技術を覚え、逃げ出さずに現場での信用を築いてきました。１０年以上一人親方として働いてきましたが、３０歳になる頃に中島さんと一緒に働きたいという職人が現れ、自社スタッフとして雇うことにしたのです。一人気ままに働いていた中島さんにとって、この出来事が転機になったといいます。
「職人を雇うということは、当然ですが給料を払わなければいけないんです。お金に対してとてもシビアになりましたしね。下請けではなく自分で仕事を取って自分で仕事をしたいと考えるようになったのもその頃です。材料を手配して工程を考えれば、自分の段取りで仕事ができますから」
仕事への向き合い方が変わり受注が増え、それに伴いスタッフも増えていきました。以降、工事店としての規模が徐々に大きくなり、２０２１年に株式会社として法人化。受注を伸ばすためにどういった努力をしましたか？と尋ねたところ、中島さんはこう答えました。
「やっぱり信頼です。取引先との信頼関係が年々厚くなったのが大きいですね。特別なことをした覚えはないんですが、工期に間に合わせる、急な対応にすぐに動く……あ、若い頃の経験でクレーム処理をものすごくたくさんしてきたので、そのせいもあるかもしれません。『これはしてはいけない』というものがよくわかっているせいか、やり直しはほとんどありません」
今後は、お客さまと直接やり取りができるリフォームの仕事をたくさんしていきたいと意気込みます。職人の層が厚く頭数が揃っているため、対応エリアも広いのが強みです。
「今は新築工事が多いんですが、私はこの仕事のスタートがリフォーム工事だったため、実は改修工事も得意です。お客さまの要望にそって色々な提案ができるので、どのような外観にしたいかご相談いただければと思います」
WORK 強みはスタッフの人数！大規模な現場、遠征仕事も引き受け実績を重ねてきた
瓦建拓工業の強みはスタッフの人数です。１０名を超える職人が在籍しているため、大規模な現場も工期内に仕上げます。宿泊を伴う応援仕事を引き受ける場合もあり、遠くは京都まで足をのばしたことがあるそう。スタッフ同士の関係性が良く、遠征での仕事も難なくこなします。
「京都の現場は老人ホームの建物でした。これは個人的な話なんですが、私、京都が大好きなんです。なので話が来た時にぜひ行きたい！と思って時間をやり繰りしてスタッフを連れて行ったんですよ。それができるくらいスタッフの関係性も良いんです。なんか沈んだ表情だったら『元気？』なんて声をかけてコミュニケーションも取っています」
家の経年数や家族構成、外壁リフォームや外壁修理を依頼するお客さまの状況は様々です。中島さんは、家にとって本当に必要な工事をするために丁寧に打ち合わせを行います。
「不要な工事を勧めないように努めています。例えば住んでいる人がご年配の方ばかりで『１０年も住まない』ということが決まっている場合、その家に大掛かりな外壁カバー工法（※1）は必要ないと思うんです。お客さまのご要望をしっかり聞き、必要な工事を提案していきたいです」
実際の外壁工事の事例では、モルタル外壁の修理が挙がりました。経年劣化や災害でクラック（ひびや亀裂）が入ってしまったモルタル外壁は、ガルバリウム鋼板外壁や角波サイディングでのカバー工法を勧めています。
「ガルバや角波は、どんな家の長さでも合わせられるんです。例えば８メートルなら８メートルでぴったりの長さで現場へ持ってこられます。施工が早い上に比較的安い、さらに継ぎ目が少なくて雨漏りしにくいのでモルタルの崩れがある外壁に施工することが多いです。その場合、クラックやはがれを補修して下地を整えてから上からかぶせる施工をします。外観を気になさるお客さまはサイディングを希望するんですが、私はあまりモルタルのリフォームには向いていない材料だと思うんですよ。それならウレタン系の塗料でメンテナンスをした方が良いのではないでしょうか」
また、雨漏り修理の相談も寄せられます。連絡を受けたらまずは現地へ行き目視点検で原因を確認。外壁の雨漏り原因で多いのはサッシまわりのコーキングの経年劣化だそう。
「雨漏りは現場の写真で原因がわかる場合もありますが、基本的に目視点検ですね。サッシまわりが原因になっているのは案外多いです。古くなってコーキングにひびが入っていたり、木のサッシに水が浸み込んで柱を伝って天井で水染みをつくっていたりとか。コーキングで修理できるならうちで対応しています」
福岡県太宰府市北谷の外壁工事の特性を尋ねました。福岡県は日が長く、住宅工事の時間が長めに取りやすいそう。中島さんは関西や関東での仕事をすることもあるため、その際に福岡の日の長さを実感したそうです。
「以前、震災復興の手伝いで茨城で仕事をしたんですが、４時には暗くなりはじめて驚きました。この辺りは冬でも６時くらいまでは明るいので作業ができるんです。ただ、最近は工事時間への配慮も必要で、あまり長くはやりません」
※１ カバー工法・・・金属屋根や外壁の重ね張りをするリフォーム方法
MESSAGE 頼ってもらえたら、何より嬉しい。住宅工事以外の問題も解決のお手伝いへ
「特にリフォーム工事はお客さまとの距離が近く話がしやすいので、色んな相談を受けますね。以前、『屋根にイタチがおるかもしれん見てくれー』と言われてね。不安な様子だったので見に行ったらいなくて、大丈夫ですよーって帰ってきたらまたお電話いただいて『また出てきた！』ってね。それくらいお話ししやすいのかな。頼ってくれたら嬉しいです。それと、施工前後の現場の写真を報告書にまとめてお渡ししています。その写真があれば保険を使った工事や悪徳な訪問業者が来た時に見せれば、こういう工事をしている家だと一目瞭然なので保管していただければと思います」
最後に「かべいろは」をご覧になっている、雨漏りや外壁の劣化でお困りのお客さま、そして外壁リフォームや外壁修理を検討しているお客さまへメッセージです。
「外壁や屋根はもちろんですが、それ以外でも家のことなら何でも相談してくださいね。私たちはお客さまの家に必要だと思う工事を提案します。職人として『自分の家だったらここまでしないかな』と思う工事は勧めません。また、会社として新築工事を多く担当しているため扱っている材料が豊富なんです。お客さまのご要望に沿った外壁材や屋根材が用意できるので、使ってみたい材料があれば何でも相談してください。お問い合わせ、お待ちしております」
ひょうひょうとした中島さんの話しぶりで終始和やかだった取材時間。しかしリストラ後の数年は、話を聞くにとても過酷な状況だったと感じました。そんな苦境を乗り越えられたのは、きっと中島さんの芯にある誠実さが勝ったから。会社の発展を応援したくなる、そんな経営者さんに出会えました。
（２０２４年７月取材）
（２０２５年１月加筆修正）
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取材後記
瓦建拓工業株式会社
お客さまとの心地良い距離感を
リフォームはお客さまの要望や予算、経年劣化した家の状態を知り、それに合わせた施工をしなければいけないので、その分、打ち合わせが密になります。そのため職人とお客さまの距離がぐっと近くなり、双方の相性が「良い工事」になるかどうかのキーポイント。今回の取材で、中島さんの話しやすさや知識豊富な頼もしさが手に取るようにわかりました。これはお客さまにとってものすごく確実な安心材料になると感じました！
飾らない、隠さない
取材の締めくくりに「なんだか変なことしか言っていない気がする」と笑っていた中島さんですが、全くそんなことはありません。中島さんは、ご自身の弱いところダメなところをあっけらかんと話していました。本来なら、人はこういう場面では短所を長所に言い換えたり取り繕ったりと、恰好つけがちですよね。でも中島さんはそれをしません。隠すことなんてない、そんな潔さと誠実さをひしひしと感じた取材でした。
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