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外壁張り替え、カバー工法から塗装まで。粒ぞろいの多能工職人が確実に施工
ハウスキーパー
島根県
ハウスキーパー
島根県松江市千鳥町のハウスキーパーは、外壁や屋根の工事を中心に住宅工事全般を施工する工事店です。外壁は金属系外壁（ガルバリウム鋼板外壁）や杉板などの幅広い工事が可能。その他、電気工事、水まわりの設備機器交換など、家のことなら何でも対応できる間口の広さが強みです。
工事店の想い
PERSON 営業マンながら現場作業へ参加。技術を学び、現場を知ることが住宅工事の理解へ繋がった
「外壁や屋根の張り替えやカバーから、電気工事、ドアノブの交換まで、何でもできるので相談してくださいね」と朗らかに話すハウスキーパー代表の佐藤優一さん（以下、佐藤さん）。
佐藤さんは現場でバリバリと施工する職人でもある頼もしい経営者です。住宅工事業に携わるようになったきっかけは、若い頃に住宅リフォーム会社の営業マンとして働いたこと。しかし、いち営業マンが職人としての技術や知識を得たのはなぜなのか？ これまでの経緯や仕事への想いについてお話を伺いました。
佐藤さんの幼少期を振り返ってもらったところ、小学校時代はサッカーに夢中な真面目な少年、そして中学1年生の間は勉学に励み、2年生以降は別の道に興味を示すようになった…という興味深い歩み。高校時代は自由な青春を謳歌し、卒業後は飲食業界で社会人としての第一歩を踏み出したとのことでした。
ターニングポイントとなったのは22歳の頃です。新聞で目にした「高収入可能・幹部候補募集」という文言に惹かれ、住宅リフォーム会社の営業職に応募しました。佐藤さんは「高い給料で幹部になれると思って入ったんです。安易ですよね」と頭をかきながら話していました。金銭的な魅力と役職への期待が主な動機でしたが、これが現在の佐藤さんに繋がる選択となったのです。
佐藤さんは同僚とは違う独自の動きをしました。担当現場へ入り、そこで働く職人さんに指導を仰いだのです。「とりあえず清掃とか、材料出しやガラ出しでも何でもやるんで使ってください」という謙虚な姿勢で見習いと同等の下働きをする佐藤さんに、職人たちも徐々に信頼を寄せるようになりました。現場での実務経験は、佐藤さんにとって何物にも代えがたい武器となったのです。
「営業業務と並行して、現場では職人さんから実際の施工を学び、住宅工事の本質を理解できるようになりました」
2012年、所属会社の事業撤退により、佐藤さんは独立への道を歩むことになります。しかし、いち営業マンとしての業務とは違い経営者としての立ち回りは難しいものでした。組織運営の厳しさに直面したといいます。
「あの時は大変でしたね。少しゆっくりしている間に前職の同業者に声をかけてもらって、また少しずつ仕事を始めたという感じです」
挫折を経験した佐藤さんですが、2017年に新たな決意を胸に事業を再開します。前回の反省を活かし、将来へのビジョンを明確にしながら仕事に取り組んだそうです。
「以前は方向性もわからずに独立したんですよ。でも今回は先のことも見据えて、『こうなりたい』というような事業目標や計画を定めて住宅工事業に臨みました。」
現在のハウスキーパーは佐藤さんを筆頭に多能工職人が揃っています。各メンバーが設備、大工、外壁、施工管理といった異なる得意分野を持ちながら、個々のスキルを活かして現場にあたっています。この多様な専門性が、お客さまの幅広い要求に応えられる組織力を支えているのです。ただ、将来に向けて悩むこともあるといいます。
「この事業を通して社会への貢献活動ができればいいけど、差別化というか……ハウスキーパーの強みって何だろうといつも思うんですよ。うちより技術の高い工事店はたくさんあるし、何ができるのかなって。今、24時間365日の緊急工事の対応をしているんですが、それが他社との差別化になればいいなと思って取り組んでいます。スタッフには面白い仕事をさせてあげたいし、誇りを持って『ハウスキーパーにいるんです！』と言ってもらえるような、そんな会社にするのが目標です」
WORK どんな外壁材でも工事可能。お客さまのライフスタイルに合わせた提案で、快適な住まいへ
佐藤さんが外壁工事で最も重視しているのは、お客さまとのやり取りにおける丁寧なヒアリングです。「なぜその工事が必要なのか、要望を的確にヒアリングして、その内容を形にする」という姿勢を大切にしています。ヒアリングの結果、様々な要望が出てきますが、ハウスキーパーでは杉板、金属系外壁（ガルバリウム鋼板外壁）や窯業系サイディングの張り替え、カバー工法（※1）、塗装など、幅広い外壁工事に対応できる体制が整っているため、見積りから施工まで迅速に対応できます。
特に印象的な外壁工事事例として、築15年の家で発覚した施工不良の補修工事が挙がりました。当初は「外壁サイディング材が割れているため修理してほしい」という比較的軽微な依頼でした。しかし、佐藤さんが調査をしてみると、重大な問題が見つかったのです。
「その家、初めは窯業系サイディングの外壁をパテで埋める工事の予定だったんですが、調査で思わぬ不具合が見つかってしまって。バックアップ材（外壁材用の目地に必要不可欠なポリエチレン発泡体）が外壁の中に入っていなかったんです。それがないと断熱性が落ちてしまいますし、雨水の侵入を防ぐためのものなので、プロからするとまさかと思うんですけど、たまにある施工不良ですね。あまり大きな声では言えませんけども、おそらく段取り的に間に合わなくて工程が省かれてしまったんではないでしょうか。雨水が入ってしまうと下地材が腐ってしまい、室内のせっこうボードとクロスが湿ってカビの原因にもなります。お子さんが3人いらっしゃるご家庭で、ご家族の健康にも差し障るだろうとのことで、外壁の全面張り替えで対応しました」
金属系サイディング（ガルバリウム鋼板外壁）や窯業系サイディングの張り替え、カバー工法、どちらの工事にするかは基本的にお客さまの判断にお任せしています。ただ、佐藤さんはプロとして工事の決定に細心の注意を払います。外壁と下地は同じ築年数です。外壁が傷んでいるということは、下地にも同様にダメージがあると予想した方が良いと考えているため、価格だけを見て安易にカバー工法で済ませたくない場合もあるそうです。
「外壁材の傷みだけで判断してはいけないと思うんです。築何十年となると下地は悪くなっているだろうし、シロアリがいる危険性もあります。カバー工法をしたあとに室内からシロアリ駆除の薬を注入するという手もありますが、外壁の裏側まで回っている場合は再発がなかなか止められないんですよね。カバー工法は模様替えくらいのメリットしかないと私は考えています。せっかく外壁を変える大きな工事をするなら、家全体をきれいにして長く快適に暮らせる方を提案したいので、張り替えを勧める場合も多いですね」
また、外壁は塗装工事によるメンテナンスも行っています。張り替えやカバー工法ほどの工事が必要ない場合は、コストパフォーマンスが高い塗装工事も人気があるとのことです。シリコン塗料やフッ素塗料、ウレタン塗料などの高品質の塗料を使用し、丈夫な塗面になるように施工します。
「定期的に塗り替えをする予定があるなら、コスパの良いシリコン塗料がお勧めです。その場合は何十年も持つとうたわれている高価な無機塗料は必要ないんじゃないかな。塗装の際に大切なのは養生です。ムラなくきれいに塗るためには塗る前の準備が重要です。しっかり養生するとラインもきれいになりますしね」
外壁の雨漏り修理では、サイディング壁やモルタル壁のクラックや継ぎ目のシール部分の劣化補修が中心。あるお客さまから「窓から水が入ってくる」という問い合わせをいただき現地調査をしたところ、窓自体に不具合はなくサイディングのシールの経年劣化が原因になっていたケースがあったそうです。
「サイディングとサイディングの継ぎ目のシールが取れて、そこから雨水が入っていました。シールを打ち直し、サイディングのクラックは補修すれば雨漏りは解決です。ただ、打ち直しは取れている部分だけではなく、全ての箇所で行いました。同じ古さなら、一か所に不具合があった場合、近いうちに他の場所でも同様の不具合が起こる可能性が高いですからね。全てを修理する良い機会だったので、提案させていただきました」
島根県松江市の外壁工事の特性について尋ねました。松江市からほど近い鳥取県の大山、この地域は積雪が多く、施工は積雪対策仕様になるよう注意を払っています。また、土地柄沿岸部での工事案件も多数あり、その際は潮風による錆から建物を守るために、鉄ではなくステンレスのビスを使っているそうです。
※1 カバー工法・・・金属屋根や外壁の重ね張りをするリフォーム方法
MESSAGE 緊急時は２４時間３６５日対応！夜中の電気や水のトラブルに寄り添えるサービスを
「もしかしたら大都市にはそういうサービスがあるかもしれません。でも、この辺りは夕方5時6時を過ぎたら職人や工事会社は行かないので、そこに着目しました。夜間や土日祝日でも駆け付ける体制です。やはり年末年始、お盆は問い合わせが多いですね。『トイレがあふれて困っている、明日は朝から仕事だし今夜中に直したい』とか、『お子さんがいて身動きが取れないから朝までに直したい』、または『酔っ払いがガラスを割ってしまった。明日も朝から営業なので直したい』とか、色々ありますね」
最後に「かべいろは」をご覧になっている、雨漏りや外壁の劣化でお困りのお客さま、そして外壁リフォームや外壁修理を検討しているお客さまへメッセージです。
「ベテラン、有資格者がプロとして確実な施工をお約束します。小さな補修から大規模な張り替えはもちろん、経年劣化や雨漏りで外壁や屋根の形を変える改修が必要な場合も、設計から行えることが強みです。どこに頼んでいいかわからないとか、話しやすい会社を探しているなど、外壁のことでしたら何でもお任せくださいね。お客さまの住まいを守るために、そしてこれからも快適に暮らすために、最適な提案をさせていただきます」
取材を通じて強く印象に残ったのは、佐藤さんの住宅工事に対する気概です。営業マンとしてスタートしながら現場の下働きとして技術を学び、お客さまの立場に寄り添った提案を心がける姿勢に感激しました。佐藤さんに対して「この職人さんに言えば何とかしてくれる！」、そんな頼もしさを強く抱いた取材でした。
（2025年6月取材）
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取材後記
ハウスキーパー
職人気質と営業センスの絶妙なバランス
営業マンから出発とあって、職人としての技術力と営業マンとしてのコミュニケーション能力が見事に融合している佐藤さん。目の前のお客さまを大切にするあまり、利益度外視で仕事を引き受けてしまうこともあると頭をかく姿が印象的でした！でもそれはきっと、現場と経営の両方をわかっているからこそできる対応ですよね。常に現場に身を置いてきた経営者ならではの感覚が、存分に発揮されているのだと感じました。
「つまらない人間」とは？
「私はつまらない人間なんですよ」と言う佐藤さんでしたが、お話を聞く中で佐藤さんがつまらない人間だとは全く感じませんでした。つまらないは一体何を指すのでしょう？子どもの時、営業マンだった時、そして今。営業マンだった頃の話なんて、むしろ、こんな若者がいるなんてと感嘆したほどです。もしかしたら、実直で工事費について考え過ぎる、ご自身のそんなところを指しているのかも！でもそれがお客さまを思ってのことですよね。予算に寄り添ってくれる経営者、心強いことこの上なしです。
多能工集団の強みを活かした対応力
ハウスキーパーは、少数精鋭でありながら職人それぞれが異なる専門分野を持つ理想的なチームです。どうやってこの人材を集めたのですか？と聞きましたが、「偶然じゃないですかね」とあっさりした返答。しかし、スタッフへの想いを聞いて確信できました。「良い環境で良い仕事をさせて、稼がせてあげたいです。スタッフと明るい未来をつくっていけたらいいですね」という言葉には、思いやりしか感じられませんでした！
仕事への覚悟に感服！
ハウスキーパーの「24時間365日対応サービス」。これは便利！と感激した一方で、もし自分がやるとしたら…？と想像すると、生半可な気持ちでできることではないと気が付きました。でも、「夜中の2時に工事店を探さなければならない事態」は、かなりの緊急を要する用事ですよね。近所にそのような工事店があれば、緊急時の最後の砦として連絡先を控えておくに違いありません。ハウスキーパーは地域のお守りのような工事店だと、そう感じた取材でした。
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工事店プロフィール（ハウスキーパー）
| 一番の強み | 職人経験と接客経験をもつ代表が年中24時間365日時間を問わずお客さまのご要望に柔軟に合わせて相談に乗り問題解決をするところ |
|---|---|
| 会社名 | ハウスキーパー |
| 対応工事 |
外壁塗装
外壁張り替え(カバー)
外壁修理
その他塗装
屋根塗装
樋塗装
外構・エクステリア塗装
室内塗装
|
| 従業員数 | 社員：5名 |
| 特徴 | リフォーム業 外壁塗装工事業 外壁工事業 左官工事業 屋根塗装工事業 樋塗装工事業 外構・エクステリア工事業 内装仕上工事業 |
| 対応エリア |
中国地方 |
| アフターフォロー体制 | 株式会社日本住宅保証検査機構のリフォームかし保険と 損害保険ジャパン株式会社のJIO友の会総合保険に加入済です。 また何かあればすぐに訪問いたします。 |
| 代表者 | 佐藤 優一 |
| 代表者経歴 | ハウスキーパー 代表 まつえ北商工会 所属 2007年2月：建築会社 入社 2012年10月：ハウスキーパー 創業 代表 就任 |
| 所在地 |
〒690-0852 島根県松江市千鳥町26-2CHIDORIビル１F 大きな地図で見る |
| 営業時間 | 9：00～18：00 |
| 定休日 | 不定休 |
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