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お客さまの要望を最優先。プロとして家の状態からベストな外壁工事を提案
有限会社芳賀板金工業
山形県
山形県板金工業組合
有限会社芳賀板金工業
山形県寒河江市西根の有限会社芳賀板金工業は、金属系外壁（ガルバリウム鋼板外壁）や金属屋根の施工を中心に、雨樋修理や雨漏り修理、塗装や大工工事などリフォームを幅広く請け負っています。創業から約４０年、地元のお客さまのお役に立ってきた地域密着型工事店です。
工事店の想い
PERSON いつも忙しそうに働いていた父を見て育ち、高校卒業後に板金の道へ
「芳賀板金工業は１９８５年に父が創業し、２０２０年に代替わりして僕が二代目になりました。家の近くに工場があったので、僕は小さい頃から父が仕事をする姿を見て育ったんですが、すごく大変そうな仕事だなという印象でした。夏は汗だくで、いつも日焼けして真っ黒で、家に帰ってきたらご飯を食べて寝るだけ、という感じで。中学生の頃は父に頼まれて手伝うこともあったんだけど、当時は弟が家業を継ぐと言っていたのもあって、その頃は自分が継ぐなんて全く思っていませんでしたね」
しかし高校在学時に芳賀さんの心境に変化があり、卒業後はそのまま家業に入りました。お父さんは昔ながらの職人だったため、芳賀さんはあまり丁寧には仕事を教えてもらえなかったのだとか。お父さんの仕事ぶりを見て、なんとか技術を身に付けていったと言います。また弟さんは長いあいだ別の仕事をしていましたが、代替わり後に入社し、現在は一緒に働いているそうです。
「父は６５歳で引退して代替わりすると宣言していたので、６０の時から５年かけてゆっくり準備を進めていきました。不思議なもので、一緒にやっていた時は気づけなかったことに、最近になってようやく気づけるようになったんです。というのも、お客さまから当時の父の人となりや仕事ぶりを聞く機会が増えたんですけど、それが今自分が大事にしていることとすごく近いんですよね。父が生きていた頃は衝突してばかりだったんですが、実際のところ、目指しているものは同じだったんだなと、今になって思います」
芳賀さんがお客さまから聞いたところによると、お父さんは「常にお客さまファーストで目の前の仕事を１００％きっちりこなし、なるべく要望に応えようとする人」だったそう。芳賀さん自身が仕事をする上で大事にしているのも「お客さまが何を求めているかを理解し、要望を考慮した提案をすること」なので、お二人の考え方はとてもよく似ているとわかります。
「そういうお客さまへの想いや要望を叶える技術力は、今後も変わらず大事にしていきたいですね。あと展望としては、多様な働き方を実現していけたらいいなと思っています。僕はうちで働くスタッフが、仕事面だけではなく人生の色々な面で何を大事にしているのか、というのを重視したいんです。こういう時代なので、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方があっていい。これからますます、柔軟な考え方や対応が必要になってくると思っています」
※１ カバー工法・・・金属屋根や外壁の重ね張りをするリフォーム方法
WORK お客さまが何を重視するのかしっかりヒアリングし、それぞれの家に合った方法を選択
「外壁リフォームは金属系サイディングの張り替えが多いですね。住宅なら、古くなった窯業系のサイディングを剥がして、下地を作って新しい金属系サイディングを張るとか。カバー工法だとどうしても外壁に厚みが出てしまうので、サッシの厚みや他の部材の状態も確認しながらお客さまに提案しています。あと、既存外壁を剥がさないままだと湿気が溜まりやすいというのも、張り替えが多い理由の一つかもしれません。張り替える際は下地の状態を確認して、問題なければそのまま、もし湿気でカビが生えていたりしたら下地から交換していきます」
家にとっては、既存外壁を剥がして新しいものに張り替えた方がいいと芳賀さんは考えます。ただ外壁は面積も広いので、剥がした場合の解体・処分費用とのバランスも考える必要があるそう。お客さまが何を重視するかをしっかりヒアリングし、要望に沿って工事を進めていきます。また、大掛かりな修理でなければ、塗装で済む場合もあるとのこと。信頼のおける塗装の協力業者に来てもらい総合的に判断して、それぞれの住宅に合った方法を見つけていくと教えてくれました。
「雨漏り修理の相談も多いですね。現地調査ではまず、雨漏りの箇所と雨・風・雪など漏れた時の状況、雨漏りは常態化していたのかなど、お客さまに聞き取りを行います。外壁からの雨漏りの場合、雨を伴う強い風で水が入ってしまうケースが多いんじゃないかな。たとえば１階の屋根と壁の下側の間に、強い風で雨が吹き込んでしまったり、外壁のコーキング（※２）が切れたところから入ってしまったり。コーキング処理で直すか、雨押えという板金で蓋をする形で雨を防いだりしています」
山形県寒河江市の外壁工事について尋ねました。寒河江市で特徴的なのは、雨樋が雪で壊れないように頑丈になっていることです。雪害はこまめに雪下ろしをして対策するしかありませんが、高齢の方だけで暮らしているなど難しい場合も。そういった事情を鑑みて、芳賀板金工業では雪下ろしの依頼も承っているそうです。
「雪国なので冬はできない工事も多く、基本的に仕事が少ないし、スタッフも最小限でいいんです。雪が降るなどの地域特性の意味でも、今の時代の多様な働き方という意味でも、季節に合わせて夏と冬に別のところで働くというのもいいんじゃないかと思っています。今、会社としても主に冬に稼働できる新規事業を準備中なんですよ。捨てられてしまう木材を薪ストーブ用の薪に加工する事業です。うちは板金業ですけど、他にも塗装屋さんとか農家さんとか、雪の中で仕事をするのが難しい人たちと一緒に、新しい形で仕事をしていけたらいいですよね」
※２ コーキング・・・継ぎ目の隙間を埋める目地材
MESSAGE 代表として成長することができたのは、父も含めた周囲の支えがあったからこそ
芳賀さんはさらに、「代表になってから見る景色はやっぱり全然違うんです」と続けます。代表になったからといってすぐに広い視野を持てるわけではなかったそうですが、亡くなったお父さんや今も仕事を依頼してくれるお客さま、周囲の色んな人に支えてもらったおかげで気づくことができた、と話してくれました。
「本当は父が生きている時にそういう話ができれば良かったんですけど、当時は仲も良くなかったしなかなか……。今ようやく、多くのお客さまから信頼されていた父のすごさを実感していますね」
最後に「かべいろは」をご覧になっている、雨漏りや金属系外壁の劣化でお困りのお客さま、そして外壁リフォームや外壁修理を検討しているお客さまにメッセージです。
「うちでは、お客さまがどういう生活を送りたいか、それを一番に考えて、お客さまに寄り添った工事ができるよう心掛けています。家に関する悩み、予算についてなど、どんな些細なことでも大丈夫なので、まずはご相談いただければ。完工後は保証書の発行も可能ですし、何か心配事や、他の場所も見てほしいなど要望があればお伺いしています。ご連絡、お待ちしています」
芳賀さんが相談役を務めている寒河江市の商工会青年部は、全国でもトップ５に入るくらいの大所帯だそう。そこで自分の会社がどう地域貢献できるかなどを学んだのだとか。その結果、現在芳賀さんは新規事業にも邁進しています。これまでもこれからも、地域密着を大事に仕事をする芳賀板金工業に頼もしさを感じました！
（２０２４年５月取材）
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取材後記
有限会社芳賀板金工業
社員育成は時代に合わせアップデート
芳賀板金工業には、未経験から一人前の職人になった人が何人もいます。育成について尋ねると、「目の前でお手本を見せたり、動画や画像を使って説明したりもします」と芳賀さん。とはいえ、昔ながらの職人だった先代にも似たところがあるそうで、「ある程度教えたら、『見て覚えろ』と思ってしまう時もありますよ」と苦笑いで答えてくれました。昔ながらの職人としての考え方を持ちつつ、やり方は時代に合わせてアップデートしようと努力してきたことがうかがえました。
生き方に合わせた働き方を
芳賀板金工業が今後実践していきたい多様な働き方について、芳賀さんは「スタッフが会社に何を求めているか、ひいては人生において何を一番大事にしているか」を重視にしていると話します。たとえば、音楽が趣味だというスタッフはライブや練習の日程に合わせて仕事の休みを調整するそうで、芳賀さんは「その人の趣味、生きがいにしていることがあっての仕事」と一言。それぞれの人生に合わせた働き方の後押しをしていきたいと考える芳賀さん、かっこいいですね！
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工事店プロフィール（有限会社芳賀板金工業）
| 一番の強み | お客さまの話を聞くことを大切にしていて、ご要望をかなえる施工を心がけているところ |
|---|---|
| 会社名 | 有限会社芳賀板金工業 |
| 対応工事 |
外壁塗装
外壁張り替え(カバー)
外壁修理
その他塗装
屋根塗装
樋塗装
外構・エクステリア塗装
室内塗装
|
| 従業員数 | 社員：４名 |
| 建設業許可 | 屋根工事業、板金工事業（山形県知事許可（般―４）第２００５５６号） |
| 保有資格者 | 一級建築板金技能士：１名 二級建築板金技能士：１名 二級建築施工管理技士：１名 職長安全衛生責任者：１名 職業訓練指導員：１名 足場の組立て等特別教育修了者：１名 石綿使用建築物等解体等業務特別教育修了者：１名 |
| 特徴 | リフォーム業 外壁工事業 |
| 対応エリア |
東北地方 |
| アフターフォロー体制 | AIG損害保険株式会社の事業賠償・費用総合保険に加入済です。 ご希望に応じて保証書を発行します。 施工後、様子見におうかがいいたします。 |
| 代表者 | 芳賀 諭 |
| 代表者経歴 | 有限会社芳賀板金工業 代表取締役 寒河江市商工会 所属 １９９９年３月：寒河江市立陵東中学校 卒業 １９９９年４月：山形県立山形工業高等学校建築科 入学 ２００２年３月：山形県立山形工業高等学校建築科 卒業 ２００２年４月：有限会社芳賀板金工業 入社 ２０２０年７月：有限会社芳賀板金工業 代表取締役 就任 |
| 所在地 |
〒991-0003 山形県寒河江市大字西根字石川下１２７４－２ 大きな地図で見る |
| 営業時間 | 毎週月～土曜日 ８：００～１８：００ |
| 定休日 | 日曜日、祝日、年末年始休業、大型連休（ゴールデンウィーク）、夏季休業（お盆休み） |
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