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次世代に繋がる人を育て、この土地でもっとも頼られる外壁工事店に

株式会社望月商行

静岡県 静岡・清水・川根

静岡県中部屋根工事業協同組合

株式会社望月商行

静岡県静岡市清水区の株式会社望月商行は、外壁のリフォーム・修理を含む住宅工事全般を手掛ける工事店です。その他、内装リフォームにも対応可能。お客さま第一の施工を心掛け、些細なことでも逐一報告を社内モットーにして、家にとって最高の施工を提供するよう努めています。

工事店の想い工事店の想い

PERSON門前払いされた経験で成長した自分。つらい局面を乗り越え、屋根工事業に参入を果たす

株式会社望月商行(以下、望月商行)は、静岡県静岡市清水区に拠点を構える住宅工事店です。金属系サイディングのカバー工事、張り替え工事、窯業系サイディングの一部張り替えなどを手掛け、2020年からは自社製造の内装材の販売もスタート。珪藻土(※1)など内外の壁に合わせた素材が揃っています。

「若い頃、会社を継ぐ気は全くありませんでした。私が父と一緒に働くようになったのは、就職が決まらなかったこともあるんですよ」と望月商行へ入社した頃を懐かしそうに振り返る望月商行専務取締役の望月充貴さん。

望月さんは妹がいる二人きょうだい。少年時代は腕白で活発、臆することなく人と接するので、学級委員を引き受けて先生に重宝されていた子どもでした。
「先生からしたら使い勝手の良い子どもだったんじゃないかな。友達にも自分が良くないと思ったところは注意していましたしね」

中学高校では柔道に打ち込み、市内の大会で優勝を飾るほどの実力の持ち主に。熱中すると一直線に突き進む性格で、納得するまで練習をやめないタイプの選手でした。短大ではサーフィン、そして現在はなんと仕事のかたわら沖縄三味線の講師を務めています。
「好きなものに対しては盲目になってしまうんです。楽しいって思うとついつい熱が入っちゃう。これはいいのか悪いのか……」

しかし、就職活動の際にはなかなか振るわず。やりたい仕事が見つからないまま卒業を迎え、父から勧められるまま愛知県瓦高等職業訓練校へ入学。卒業後は1年ほど親方の元で働き、1998年に望月商行へ入社しました。

しかし、当時の望月商行は瓦の卸業がメイン。望月さんが持ち帰った瓦葺きの技術を活かせる仕事は皆無でした。そこで屋根工事業へ参入するために、営業活動を開始。施工実績がない状態での営業活動は困難を極めましたが、望月さんは歯を食いしばって新規事業への取り組み方の勉強をしながら営業を続けました。
「経営の本を読んだり、他業種同業種問わず成功している人の話を参考にしたりしながら毎日歩きました…そんな負けん気も当時の原動力の一つかもしれませんね」

読書が好きだったことから地道に事業転換への勉強、同時に営業活動も続けました。簡単には仕事獲得には至りませんでしたが、望月さんにはさほど不安はなかったと言います。
「当時、同業他社で営業に力を入れている会社があまりなかったので、訪問先の工務店さんやハウスメーカーさんから面白がられたんですよ。メーカーさんとの同行営業もやり始めて、手応えを感じたのでそんなに悲観的にはなりませんでした」
特にメーカーとの同行では商取引の慣習やマナーを学び、望月さんは営業マンとして成長できたと言います。

会社の体制づくりに奔走した望月さんの20年。今ではスタッフも増え屋根リフォームは勿論、外壁リフォーム・外壁修理の分野でも他社にひけを取らない規模に成長しました。今後は、会社の外へ目を向ける時期だろうと望月さんは言います。地域ボランティアなど社会貢献できる仕事を模索していきたいそうです。

※1 珪藻土…外壁の塗り壁に使われる土。吸湿性が高い。

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WORK女性スタッフの目線が打ち合わせの命。家事をする人にとってより良い施工プランを

静岡県静岡市清水区の株式会社望月商行は、外壁リフォーム・外壁修理、内外装リフォーム全般を手掛ける住宅工事店です。

「望月商行は12人の職人、8人の営業、バックオフィスのスタッフ全員の仲が良く、チーム一丸となって業務に励んでいます。このチームワークの良さがうちの強みですね」
人員が潤沢で動けるスタッフが多いので、台風などの緊急時にも強みを発揮。災害後は修理の連絡が殺到しますが、応急措置にも対応、その後の本工事も着手できます。

また、女性の営業スタッフが多いので、お客さまとの打ち合わせには、家の外観デザインや内装リフォームに関して女性目線で細やかな提案ができます。そして、望月さんは男女のスタッフ問わず、「迷ったらお客さまの喜ぶ施工をしてさしあげる」という気持ちを大事にするようにといつも伝えています。

実際の雨漏り工事は、原因究明に尽力します。お客さまからの連絡を受けたらまずは迅速に現場へ。できるだけ二人一組で動き、天井裏の検査や散水試験を行って慎重に水漏れ箇所と水の流れを探ります。
「雨漏りは屋根よりも外壁やサッシが原因の場合が多いんです。ただ、何年やっても雨漏りの原因を突き止めるのは難しいものですね。弊社職人は経験豊富ですが、彼らの経験値があっても、雨が降るたびに検査をしないとならない家も多いです。一度の修理で直せない可能性もあるので、長期戦になりますよと説明をする場合もあります」

実際の外壁リフォーム・外壁修理の現場で注意しているのは、無事故で現場を終えること。工事の技術が優れていても、たった一度の事故や怪我がお客さまに不安を抱かせてしまいます。
また、望月さんのこれまでの経験から、どんな些細な不具合でも現場で気が付いた時に即お客さまや現場責任者に報告するよう社内で徹底しています。
「作業中の不手際はもちろんなんですが、付けた記憶のない外壁の傷や花壇の崩れなどです。私や営業マンがいくら恰好いいことを言っても、ほんの小さなほころびからお客さまに不信感を生じさせてしまいます。自分の家だと思って作業する気持ちが大切ですね」

外壁は家の外観で特に目につく場所。外壁リフォーム・外壁修理の作業では、金属系サイディングの張り替え、カバー工法、一部補修のコーキング処理、全てに職人の上手い下手が見えやすいと望月さんは言います。
「屋根と違ってお客さまの目線が近いのが外壁です。雑なコーキング処理は命取りですね」

また、現場ではビフォーアフターの写真撮影を行い、その写真はアルバムに収めて完工の際にお客さまに渡しています。
「外壁リフォームは、完成してきれいになると施工前の状態を忘れてしまいがち。それは施工後を気に入ってくれたってことで嬉しいんですけど、写真に収めておけばお客さまが他の人に説明する時に便利かなと思いまして。外壁リフォームの話題になった時に、写真をさっと見せられたら一目瞭然ですよね」

静岡県静岡市清水区の辺りの気候は通年で極端な温度差がなく温暖です。そのため、ガイドラインやメーカーのマニュアル通りの施工が一番安全だといいます。海岸沿いの地域には多少の塩害が見られるものの、最近の外壁や屋根の材料は潮風に強くなっていて使用する釘もステンレス製が基本なので、特殊な技術はさほど必要ありません。
また、温暖な気候のせいか、のんびりした温かい人が多く、せかせかイライラした人が少ないと望月さんは言います。
「『普通が一番』とおっしゃる人がよくいます。家の外観が目立つのも嫌われます。予算に関係なく真ん中のグレードで外壁材などを選ぶ人が多い気がします」

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MESSAGE未来を見据えた機材導入と人材育成で、この土地で愛される住宅工事店を目指す

望月商行のアフターサービスは、1年3年5年後の定期訪問、年4回のニュースレターの配布と不定期でのダイレクトメールの郵送です。その他、外壁の全面リフォームの際には使った外壁材によりメーカー保証書の発行があります。

最後に「かべいろは」をご覧になっている、外壁の劣化でお困りのお客さま、そして外壁リフォーム・外壁修理を検討しているお客さまへメッセージです。
「この40年で培った商品知識と施工技術を活かして、どんどんお客さまの役に立ちたいです。私が好奇心旺盛なので、新しい情報もいち早く取り入れて施工に反映させています。お客さまの外壁リフォームには新しい材料の知識を持って打ち合わせに参ります。興味がありましたら、ぜひ気軽にお問い合わせください」

最近はドローンを導入し、高所の点検に使っている望月商行。狙いを尋ねると次のような回答がありました。
「ドローンには、職人が実際に屋根に上って目で見て確認する以上の性能は求められませんが、それでも下から目視するよりも十分明確に不具合箇所が点検できます。それは女性の現場監督を育てていずれは現場で活躍してほしいからなんです。女性の体力をカバーできるだけの機能がドローンにはあると思うんです」
このように、新機材導入にも人材育成を絡めている望月さん。会社の将来、そしてお客さまへの施工の将来、それらを見据えた一連の行動に、頼もしさを感じた取材でした。

(2020年3月取材)

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外壁工事店プロフィール外壁工事店プロフィール(株式会社望月商行)

一番の強み 幅広い材料を取り扱っている問屋業としての材料知識と施工経験を基にお客様に提案できるところ。
会社名 株式会社望月商行
対応工事
  • 外壁塗装
  • 外壁張り替え(カバー)
  • 外壁修理
  • その他塗装
  • 屋根塗装
  • 樋塗装
  • 外構・エクステリア塗装
  • 室内塗装
従業員数 社員:21名
建設業許可 建築工事業、大工工事業、屋根工事業、タイル・れんが・ブロック工事業、内装仕上工事業(静岡県知事許可(般―29)第34439号)
保有資格者 一級かわらぶき技能士:2名
二級かわらぶき技能士:1名
二級建築施工管理技士:1名
第二種電気工事士:2名
瓦屋根診断技士:1名
瓦屋根工事技士:3名
巻上げ機運転者:2名
研削砥石の取替え等の業務に係る特別教育:3名
高所作業者運転者:2名
職長安全衛生責任者:3名
石綿取扱作業従事者:2名
足場の組立て等作業主任者:3名
玉掛作業者:3名
一級建築士:1名
インテリアコーディネーター:2名
福祉住環境コーディネーター:2名
NYGサイディング施工士:1名
特徴 リフォーム業
外壁工事業
対応地域

山梨県

静岡県

アフターフォロー体制 日新火災海上保険株式会社の第三者賠償責任保険とJIO日本住宅保証検査機構の瑕疵保険に加入済みです。
1年3年5年の訪問と、季節ごと年4回のニュースレターや不定期でのダイレクトメールの発行をします。
工事内容により保証書を発行します。
代表者 望月 暢文
代表者経歴 (望月充貴専務取締役の経歴)
株式会社望月商行 専務取締役
一般社団法人屋根診断士協会 所属
一般社団法人優良リフォーム支援協会 所属
パナソニックの住まいパートナーズ 所属
1990年3月:静岡市立清水飯田中学校 卒業
1990年4月:静岡県立清水東高等学校 入学
1993年3月:静岡県立清水東高等学校 卒業
1993年4月:常葉学園富士短期大学 入学
1996年3月:常葉学園富士短期大学 卒業
1996年4月:愛知県瓦高等職業訓練校 入学
1997年3月:愛知県瓦高等職業訓練校 卒業
1997年4月:株式会社望月商行 入社
所在地 〒424-0053
静岡県静岡市清水区渋川2-18-23 大きな地図で見る
営業時間 毎週月~土曜日 7:00~19:00
定休日 日曜日、祝日、年末年始休業、大型連休(ゴールデンウィーク)、夏季休業(お盆休み)

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